Clientes relatam alergias após uso de nova fórmula da pasta de dentes da Colgate

Publicado em 23/03/2025 às 12:31
Brasil

Clientes têm relatado nas redes sociais que a nova fórmula da pasta de dentes Colgate Total estaria dando reações alérgicas como ardência, inchaço, vermelhidão e aftas na boca, na língua e na gengiva. Os problemas teriam ocorrido após a mudança na fórmula do produto, que agora contém fluoreto de estanho, no segundo semestre deste ano. A Anvisa também recebeu relatos de reações após o uso do produto.

Segundo a Colgate-Palmolive, o fluoreto de estanho é seguro e "amplamente usado em cremes dentais em todo o mundo". A empresa diz, porém, que uma pequena minoria das pessoas pode apresentar sensibilidade a determinados ingredientes, e que a recomendação é a descontinuidade do produto nesses casos.

A equipe diz monitorar atentamente os relatos e acompanhar cada situação individualmente.

Um dos consumidores ironiza, no Reclame Aqui, se seria um "creme dental ou ácido sulfúrico?". Ele relata que teve inflamações e feridas na língua e em toda a boca, o que teria ocorrido após usar o produto. "Sofri por mais de 20 dias com dores fortes, sem conseguir movimentar a minha língua. Com dificuldade de comer, conversar e de dormir. Fui a duas dentistas e um médico, que me disseram não ter ideia do que estava causando aquilo. Estou retomando a rotina normal após parar de utilizar este produto."

A companhia, que chegou ao Brasil em 1927, teve 25% das suas vendas concentradas na América Latina em 2023. Seu carro-chefe nos negócios é a saúde bucal, e sua participação em dólares no mercado mundial de pasta de dentes foi de 41% no primeiro semestre de 2024.

O QUE DIZ A ANVISA?

Entre 1º de janeiro e 19 de março, a agência reguladora recebeu "oito notificações envolvendo 13 casos de eventos adversos relacionados ao uso de cremes dentais da marca Colgate que, recentemente, passaram por mudanças em sua formulação."